@DFRLab realizó un análisis forense sobre el comportamiento de las cuentas en Twitter que promueven las etiquetas del régimen de Maduro
Por Alex Vallenilla / @alexvallenilla
La plataforma Twitter en Venezuela se ha convertido en un campo de
batalla. El régimen de Nicolás Maduro
desarrolla campañas con robots, con cuentas bots e implementa la opción de
premiar con dinero a tuiteros reales que se sumen a repetir y producir
contenido original, siempre y cuando utilicen las tendencias que se lanzan
desde cuentas claves.
En una investigación realizada por Digital Forensic Research Lab (@DFRLab), se pudo comprobar la operación de
influencia en las redes sociales virtuales, de larga data del régimen
chavista/madurista, la cual tiene el propósito de dar forma a los debates
políticos en estos medios alternativos. La plataforma favorita es la de Twitter.
@DFRLab señala que el
Ministerio de Comunicaciones es el que coordina y dirige las líneas de esta
actividad. Es seguida por cuentas que tienen la capacidad de monitorear e
impulsar las tendencias, como por ejemplo @Tuiteros_Vzla. Pero además, también
es capaz de recompensar a los usuarios de línea chavista/madurista que
participen, con un incentivo monetario.
Estos usuarios prestan sus
cuentas a la red del régimen y comienzan a funcionar como bots.
@DFRLab establece el comportamiento no auténtico, de las cuentas de
los usuarios que participan en la red, como la forma de identificar al aplicar
herramientas específicas para determinar como de pronto una cuenta real, adopta
acciones como un bot.
Imponer la “hashtag” es el
principal objetivo. Esto se ha arraigado mucho en el aparato de
comunicación y propaganda del régimen chavista/madurista. La cuenta mencionada
lanza temas diarios, relacionados con noticias, mensajes de agitación o
propaganda para resaltar logros específicos.
Señala @DFRLab que de acuerdo con los datos del perfil de Twitter de
@Tuiteros_Vzla, se estableció en noviembre de 2015. En el momento de esta investigación,
tenía alrededor de 54,200 seguidores, había publicado aproximadamente 95.600 tuits
y fue mencionado 9,5 millones de veces por aproximadamente 4,2 millones de
usuarios, principalmente de Venezuela, desde el 12 de enero de 2018 hasta el 11
de enero de 2019.
La cuenta tweets tiene tres ejes principales:
Propone un “hashtag” casi todos los días para que los usuarios de
Twitter amplifiquen o apoyen.
Alerta cuando cualquiera de estos “hashtags” llega a los temas de
tendencias de Venezuela.
Reconoce a los mejores tuiteros que usaron estos “hashtags” a diario y
mensualmente, y un canal de Telegram también actúa como un robot de
alimentación directa a la actividad de Twitter de la cuenta.
El pago
@Tuiteros_Vzla premia a los
"tuiteros activos" con dinero. El servicio tiene un acuerdo con
una aplicación llamada VeMonedero, una billetera digital en la que el régimen
deposita el dinero de la ayuda en una cuenta vinculada al Carné de la Patria,
una tarjeta que identifica a los beneficiarios de la ayuda social.
La cuenta @Patria_Ve, ha
dedicado varios tuits para explicar a los usuarios cómo ganar dinero a través
de sus cuentas de Twitter. Solo en una semana, según un tweet, premiaron a
unos 5,000 usuarios.
No se conoce el mecanismo exacto de como @Tuiteros_Vzla selecciona una
cuenta para recibir una recompensa. Esta cuenta parece animar a los usuarios a
publicar mensajes "reales" y significativos, en lugar de solo retuits
o citas que pueden automatizarse fácilmente.
Algunas de las cuentas que han
recibido recompensas muestran signos de tal comportamiento automatizado, y
las recompensas potencialmente crean incentivos para que los usuarios se
involucren en la automatización de la cuenta para aumentar su recompensa.
Para analizar el grado en que estas tendencias fueron apoyadas por las
cuentas que mostraban signos de comportamiento no auténtico, @DFRLab usó
Sysomos para extraer una muestra aleatoria de 5,000 tuits de cada “hashtag”,
filtrados por aquellos que tienen la autoridad de como máximo 3 de cada 10 y
que fueron responsables de al menos el 1 por ciento del total de tuits en la
muestra.
Según Sysomos, "autoridad" es una medida de cuán influyente
es una cuenta en una escala de 10 puntos (cuanto mayor es el número, más
autoridad tiene), en función de métricas como el número de seguidores de la
cuenta, otras cuentas a continuación, actualizaciones publicadas, y retuits.
Así funciona
Todos los “hashtags” promovidos
por @Tuiteros_Vzla y analizados para esta investigación han sido apoyados por
cuentas que se comportan de forma sospechosa, con una tasa de publicación
de más de 72 tuits por día y con fotos de perfil genéricas o robadas. Algunas
de las cuentas que siguen las instrucciones de @Tuiteros_Vzla se crearon en
2018, tienen una tasa de retuit de más
de 95% y una tasa de publicación de cientos de tuits por día.
Una muestra
Varias cuentas mostraron un comportamiento similar al de @Francis17501650,
que retuitea exclusivamente al gobierno venezolano y no tiene tuits originales,
lo que arroja una tasa de retuit de 100 por ciento. Los "me gusta" de la cuenta son casi idénticos a sus retuits,
lo que indica que podría estar usando un script automatizado.
El análisis encontró otras cuentas con características similares, como
@Yolanda26199567, que tiene una tasa de retuit de 100 por ciento y tuits
exclusivamente para contenido del chavismo, y @Elianag02954718, que tiene una
tasa de retuits de 100 por ciento, un
avatar anónimo, se creó en abril de 2018, y utiliza exclusivamente “hashtags”
del régimen chavista/madurista.
Otras cuentas, como
@seijas_lilibeth, parecen tener características tanto humanas como de bot.
Si bien esa cuenta tiene un avatar que no aparece en ninguna otra
parte de Internet y ha tuiteado varias fotos de la misma mujer, tiene una tasa
de retuit de casi el 100 por ciento y tuits un promedio de 350 veces por día.
El 7 de enero de 2019, tuiteó
920 veces, el 99,7 por ciento de los retuits. Durante algunas horas, el 7
de enero, la cuenta logró tuitear 296
veces por hora, lo que equivale a una publicación casi cada 20 segundos.
Un análisis de una muestra representativa de los 2,6 millones de tuits
que presentaron al menos uno de estos “hashtags” entre el 9 de diciembre de
2018 y el 9 de enero de 2019, realizado con la herramienta Botornot muestra que
57,9 por ciento tiene una puntuación de probabilidad de bot de al menos 0,87,
lo que significa que es probable que las cuentas sean totalmente automatizadas
o que muestren varias características de actividad similar a un bot.
Las manos del régimen
La evidencia apunta a un enlace entre la cuenta @Tuiteros_Vzla y el régimen
de Maduro. Si bien actualmente no tiene una URL como página de inicio en su
perfil, una versión archivada en octubre de 2017 muestra un enlace al sitio web
www.tuiteros.org.ve
Una búsqueda Whois de este
dominio muestra que su propietario es el Partido Socialista Unido de Venezuela
(PSUV). Según el informe Whois, el dominio se creó en abril de 2013 y se renovó
en septiembre de 2017.
El sitio es un formulario de registro en que las personas ingresan a
su cuenta de Twitter, su número de teléfono venezolano y un código que se envía
a sus teléfonos. De acuerdo con los términos y condiciones del sitio, una vez
que una persona se registre, recibirá SMS con "mensajes e instrucciones
para defender la verdad".
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